Theken-Anleitung (A4) für das Personal: ausdrucken und neben die Kasse legen oder hängen.

So funktioniert die Sammel-Kasse Anleitung für die Theke
Gast zeigt QR-Code → scannen → fertig. Ein Handgriff, 2 Sekunden. Der Scanner tippt den Code von selbst ein. Das Scan-Feld ist immer bereit, du musst nirgendwo hinklicken.
Die drei Scan-Arten (Knöpfe über dem Scan-Feld)
Nur Stempel
Der Normalfall, kostenlos. Dieser grüne Knopf ist immer vorgewählt. Gast bekommt nur den Stempel, kein Aufpreis. Wichtig: Für mehrere Artikel denselben QR einfach mehrfach scannen (3 Döner heißt 3 mal scannen, macht 3 Stempel).
Drop + Stempel
Nur wenn der Gast +0,50 € für ein Sammel-Päckchen zahlt: erst diesen Knopf tippen, dann scannen. Er bekommt 1 Päckchen plus 1 Stempel. Springt danach von selbst auf Nur Stempel zurück.
6er-Pack
Gast zahlt 2,50 € für 6 Päckchen (5 bezahlt, 1 geschenkt): erst den Pack-Knopf tippen, dann scannen. Springt danach von selbst auf Nur Stempel zurück.
Gutscheine (Codes, die mit GS beginnen)
Entwerten
Gutschein-QR des Gastes ganz normal scannen. Die Kasse zeigt grün, was du rausgeben sollst (z. B. Gratis-Döner oder Gratis-Ayran). Der Code ist danach automatisch entwertet und kann nicht nochmal benutzt werden.
Gold-Anzeige 🏆
Erscheint eine goldene Anzeige mit Pokal, hat der Gast alle 12 Karten der Saison gesammelt: laut gratulieren und die Saison-Belohnung übergeben. Das passiert selten, mach es zum Moment!
Wenn etwas nicht klappt

„Unbekannter oder schon benutzter Code“

Der Gast soll seine App einmal kurz öffnen, der QR-Code erneuert sich nach jedem Scan. Dann einfach nochmal scannen.

Kasse fragt nach einer PIN

Die Kassen-PIN bekommst du vom Chef. Einmal eingeben, dann merkt das Gerät sie sich.

Scanner reagiert nicht

Code zur Not von Hand eintippen (steht unter dem QR des Gastes, z. B. LC-ABC123). Weil die Tastatur beim Scannen absichtlich zu bleibt, vorher den kleinen Tastatur-Knopf ⌨ neben „Bestätigen" tippen, dann eintippen und auf Bestätigen. Nach dem Bestätigen geht die Tastatur von selbst wieder aus.

Handy schläft ein

Die Kasse hält den Bildschirm von selbst an, solange sie offen ist. Am besten das Handy eingesteckt lassen. Falls der Bildschirm trotzdem ausgeht: einmal in der Kasse unten auf „Bildschirm bleibt an“ tippen, oder im Handy die Bildschirm-Sperrzeit auf lang stellen.

Gast: „Ich habe nichts bekommen“

Das Päckchen liegt im Päckchen-Fach seiner App und wartet, er öffnet es selbst. Nichts geht verloren.

Gut zu wissen

Happy Hour

Der Chef kann doppelte Stempel einschalten (endet automatisch). Du musst nichts anders machen, die Kasse zählt selbst doppelt.

Der Rang beim Scannen

Die Kasse zeigt nach dem Scan den Rang des Gastes (z. B. Döner-Boss). Sprich ihn ruhig darauf an, Stammgäste lieben das. 🎂 heißt: bald Geburtstag, gratulieren!

Neue Gäste? Auf den Flyer mit QR-Code zeigen: scannen, erste Karte geschenkt. Treueprogramm für La Casa de Kebab · Fragen an den Chef